Bu Sözleşme tek bir hukuki belgedir. Tüm Kullanıcılar Genel Platform Hükümleri, Adaylara Özgü Hükümler ve Kabul Edilebilir Kullanım Hükümlerine; ücretli bir hizmet satın alan Kullanıcılar ayrıca Teslimat, İptal ve İade Hükümlerine tabidir.
BÖLÜM I - GENEL PLATFORM HÜKÜMLERİ
I.1 Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
Bu Kullanıcı Sözleşmesi;
Speara platformunu işleten ve Akdeniz Mahallesi, Atatürk Caddesi No:126, 35210 Konak/İzmir adresinde bulunan, MERSİS No:0382051155500001, Ticaret Sicil No:273962, Vergi Sicil No:3820511555 bilgilerine sahip Evern Teknoloji Ticaret A.Ş. (bu Sözleşmede "Speara" olarak anılacaktır) ile Platforma erişen gerçek kişi (bu Sözleşmede "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasındadır.
Bu belge tek ve bütünleşik Speara Kullanıcı Sözleşmesidir. Genel hükümler tüm Kullanıcılara; aday hükümleri aday hesaplarına; kabul edilebilir kullanım hükümleri tüm Platform kullanımına; teslimat, iptal ve iade hükümleri ise ilgili tüketici satın alımlarına uygulanır.
Sözleşme hükümleri arasında çelişki bulunması halinde, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, bu Kullanıcı Sözleşmesinin ilgili konuya özgü hükmü, genel hükme göre öncelikli uygulanır.
I.2 Uygunluk ve yaş şartı
Platform yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilerin kullanımına açık olup, yaş şartını taşımayan gerçek kişiler tarafından kullanılamaz.
I.3 Hesap, güvenlik ve kayıtların doğruluğu
- Kayıt ve profil bilgileri doğru, güncel, eksiksiz ve doğrulanabilir olmalıdır.
- Kimlik taklidi, sahte hesap, limitleri aşmak için çoklu hesap, hesap devri veya paylaşımı yasaktır.
- Kullanıcı giriş bilgilerinin gizliliğinden ve yetkilendirdiği kişilerin işlemlerinden sorumludur.
- Şüpheli erişim veya güvenlik olayı derhal contact@speara.io adresine bildirilmelidir.
Speara, riskle orantılı kimlik veya hesap doğrulaması isteyebilir. Doğrulamanın tamamlanmaması, erişimin sınırlandırılmasına yol açabilir; doğrulama hiçbir kullanıcının dürüstlüğü, mali gücü, yetkinliği veya gelecekteki davranışı için garanti değildir.
I.4 Platformun Niteliği, Tarafların Bağımsızlığı ve İşe Alım Kararları
Speara; kullanıcıların yapılandırılmış kariyer profili ve canlı özgeçmiş oluşturmasına, başvuru hazırlık desteği almasına, arama ölçütlerine göre harici iş ilanlarını keşfetmesine, kendi başvurularını takip etmesine ve Connect aracılığıyla kurucu ortak keşfetmesine imkan sağlayan bir teknoloji ve karar destek platformudur.
Speara, kullanıcının belirlediği arama ölçütlerine göre üçüncü taraf internet sitelerinde yayımlanan harici iş ilanlarını kullanıcıya gösterebilir. Speara bu ilanlar bakımından kullanıcı adına başvuru yapmaz, başvuruyu kabul etmez veya işverene iletmez ve kullanıcı verilerini ilgili ilanların işverenlerine açıklamaz. Başvuru kararı ve başvuru işlemi kullanıcı tarafından ilgili üçüncü taraf ortamında gerçekleştirilir.
Harici ilanların kullanıcı tarafından belirlenen ölçütlere göre filtrelenmesi veya sıralanması, işveren adına aday seçimi ya da aday sıralaması değildir.
Üçüncü taraf sitelerdeki kullanım ilgili sitenin koşullarına tabidir. Bir ilan veya bağlantının Platformda gösterilmesi, Speara ile işveren veya ilan kaynağı arasında ortaklık, temsil ya da onay ilişkisi doğurmaz.
Mevcut Platformda işverenlerin aday arayabildiği, aday profili görüntüleyebildiği, aday listesi oluşturabildiği veya adayla iletişim kurabildiği bir şirket tarafı bulunmaz.
Yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla:
(1) Speara; üçüncü taraflarca yayımlanan iş ilanlarından veya taraflar arasında kurulabilecek iş ilişkisinin kurulmasından, yürütülmesinden ya da sonuçlarından sorumlu değildir.
(2) Speara; belirli bir kullanıcıyı, işvereni, iş ilanını veya iş teklifini onaylamaz ya da desteklemez ve bunların doğruluğu, uygunluğu, güvenilirliği veya belirli bir sonuca ulaşacağı konusunda herhangi bir garanti vermez.
(3) Kullanıcı, Speara’nın işveren, kullanıcı veya üçüncü taraf adına hareket eden bir temsilci, vekil, iş ve işçi bulma kurumu veya özel istihdam bürosu olmadığını kabul eder. Speara kullanıcı adına iş başvurusu yapmaz; başvuruyu kabul etmez veya işverene iletmez; işveren adına aday seçmez, sıralamaz, kısa liste oluşturmaz veya işe alım kararı vermez; taraflar adına teklif ya da ücret müzakeresi yürütmez; yerleştirme ücreti almaz.
Başvuru yapma, görüşmeye katılma ve iş teklifini kabul veya reddetme kararları kullanıcı tarafından; işe alım kararları ise ilgili üçüncü taraf işveren tarafından bağımsız olarak verilir.
Speara’nın ücretli Başvuru Destekleri tamamen isteğe bağlı kariyer hazırlığı ve teknoloji hizmetleridir. Kullanıcılardan bir ilana başvuru yapılması, başvurunun işverene iletilmesi veya işveren tarafından değerlendirmeye alınması karşılığında ücret alınmaz.
Başvuru Desteği satın alınması; kullanıcının başvuru yapma hakkına, görünürlüğüne, aday sıralamasına veya değerlendirmede öncelik kazanmasına etki etmez. Satın alma; yanıt, mülakat, iş teklifi, işe alınma veya başvuru sonucunda iyileşme garantisi ya da taahhüdü oluşturmaz.
Connect, kurucu ortak keşfini destekleyen bir eşleştirme aracıdır. Eşleştirmeler otomatik araçlardan yararlanılarak oluşturulabilir; ancak kullanıcı adına hukuki veya ticari bir karar doğurmaz. Speara eşleşmenin uygunluğunu, bağlantının kurulmasını, ortaklığın gerçekleşmesini veya herhangi bir ticari sonucu garanti etmez.
Speara, Connect üzerinden kurulabilecek ortaklık, şirket, yatırım, danışmanlık veya diğer hukuki ya da ticari ilişkinin tarafı değildir.
I.5 Yapay zeka destekli çıktılar ve otomatik araçlar
Platform, Kullanıcının sağladığı verilere dayanarak özgeçmiş, ön yazı, mülakat hazırlığı, takip e-postası, eşleşme, özet veya benzeri kullanıcı destek çıktıları ("Çıktı") üretebilir. Çıktılar eksik, hatalı, güncelliğini yitirmiş veya bağlamdan kopuk olabilir; hukuki, yatırım, işe alım veya profesyonel tavsiye değildir.
- Kullanıcı her Çıktıyı kullanmadan veya üçüncü kişiye göndermeden önce incelemek ve doğrulamakla yükümlüdür.
- Kullanıcı, yanlış veya yanıltıcı bir Çıktıyı gerçekmiş gibi sunamaz.
- Speara, sistem bütünlüğü veya kalite için Çıktıyı düzeltebilir, geri çekebilir ya da özelliği değiştirebilir.
I.6 Kullanıcı içeriği ve lisans
Kullanıcı, Platforma sunduğu içerik üzerindeki haklarını korur. Kullanıcı, Speara'ya yalnızca Hizmeti işletmek, güvenliğini sağlamak, talep edilen Çıktıyı üretmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla; hizmetin sunulması için gerekli ölçüde, bedelsiz, alt hizmet sağlayıcılar aracılığıyla kullanılabilir ve Sözleşme süresiyle sınırlı bir lisans verir.
Kullanıcı; içeriği sunmaya yetkili olduğunu, içeriğin doğru olduğunu ve üçüncü kişi haklarını veya mevzuatı ihlal etmediğini taahhüt eder. Özel nitelikli kişisel veriler, kimlik belgeleri, finansal hesap bilgileri veya gereksiz üçüncü kişi verileri talep edilmedikçe girilmemelidir.
I.7 Ücretler ve tüketici işlemleri
Ücret, ürün kapsamı ve kullanım limitleri satın alma ekranında gösterilir. Başvuru Destekleri ödeme sonrasında Kullanıcının hesabına derhal tanımlanır ve kullanım süresine tabi değildir. Connect mevcut durumda ücretsizdir. Ücretli Connect erişimi satılmamaktadır. Aylık Başvuru Desteği ve Unlimited plan sunulmaz. Emredici tüketici hakları saklıdır.
I.8 Fikri mülkiyet ve ticari sırlar
Yazılım, arayüz, marka, dokümantasyon, veri tabanı yapısı, model düzeni, Connect eşleştirme mantığı, ağırlıklar, kamuya açık olmayan veri setleri ve sistem davranışı Speara veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcıya sözleşme süresince yalnızca devredilemez nitelikte sınırlı bir kullanım hakkı verilir.
I.9 İnceleme, kayıtların korunması ve iş birliği
Speara; dolandırıcılık, güvenlik, kullanıcı şikayeti, sistem manipülasyonu veya mevzuat ihlali şüphesini araştırabilir; erişim ve işlem loglarını hukuka uygun süreyle muhafaza edebilir; ilgili içeriği dondurabilir; kullanıcıdan belge ve açıklama isteyebilir; hukuken yetkili mercilerle iş birliği yapabilir. Kullanıcı incelemeyi engelleyemez, delil silemez veya yanıltıcı açıklama yapamaz.
I.10 Askıya alma, içerik kaldırma ve fesih
Speara; güvenlik riski, ödeme ihlali, makul dolandırıcılık şüphesi, veri kötüye kullanımı, mevzuat veya sözleşme ihlali, üçüncü kişi haklarına risk ya da Hizmet bütünlüğüne tehdit halinde, riskle orantılı olarak içeriği kaldırabilir, özelliği kısıtlayabilir, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya ağır/tekrarlanan ihlalde feshedebilir. Acil olmayan ve giderilebilir ihlallerde makul düzeltme fırsatı verilebilir.
Kullanıcı hesabını kapatabilir. Ücretli dönem içinde kullanıcı kaynaklı fesih, emredici hukuk veya yazılı teklif aksini söylemedikçe geçmiş ücretleri iade zorunluluğu doğurmaz. Fikri mülkiyet, gizlilik, tazminat, delil, sorumluluk ve uyuşmazlık hükümleri niteliği gereği devam eder.
I.11 Hizmetin sunumu ve garanti sınırları
Hizmet, emredici hukuk hükümleri saklı kalmak üzere, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sunulur. Speara kesintisiz çalışma, belirli amaca uygunluk, hatasızlık, veri kaybı olmayacağı, kullanıcıların veya fırsatların gerçekliği ya da belirli bir sonuç hakkında açık veya zımni garanti vermez.
I.12 Sorumluluğun sınırları
Kanunen izin verilen en geniş ölçüde Speara; dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuçsal zararlar; kar, fırsat, itibar, beklenen tasarruf veya veri kaybı; kullanıcılar arası davranışlar; üçüncü taraf işverenlerin bağımsız kararları; harici ilan ve hizmetler nedeniyle sorumlu değildir.
Tüketici niteliğinde olmayan Kullanıcılara karşı, aynı olay veya bağlantılı olaylardan doğan Speara'nın toplam sözleşmesel sorumluluğu, sorumluluğa yol açan olaydan önceki on iki ayda ilgili Hizmet için Speara'ya ödenen net ücretlerle sınırlıdır; ücretsiz kullanımda tavan 5.000 TL'dir. Bu sınırlama dolandırıcılık, kast, ağır kusur, bedensel zarar ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklara uygulanmaz. Tüketicilerin emredici hukuktan kaynaklanan hakları saklıdır.
I.13 Tazminat
Tüketici olmayan Kullanıcı; kendi sahte beyanı, hukuka aykırı içeriği, üçüncü kişi verisini izinsiz kullanması, fikri mülkiyet ihlali, teknik kötüye kullanımı, yetkisiz erişimi, üçüncü kişiye verdiği zarar veya bu Sözleşmeyi ihlalinden doğan üçüncü kişi talepleri, idari yaptırımlar, makul savunma giderleri ve zararları bakımından Speara’yı tazmin eder. Speara talebi makul sürede bildirir; savunmayı yönetebilir ve tazmin edenin yazılı onayı olmadan ona maddi yükümlülük yükleyen makul olmayan sulh yapamaz.
I.14 Değişiklikler, bildirimler ve elektronik delil
Maddi değişiklikler yürürlüğe girmeden makul süre önce hesap içi bildirim veya e-posta ile duyurulur ve gereken hallerde yeniden kabul alınır. Güvenlik, mevzuat veya kötüye kullanım riskine ilişkin acil değişiklikler derhal uygulanabilir. Hesap kayıtları, kabul sürümü, zaman damgası, IP/cihaz kayıtları, e-posta teslim kayıtları ve sistem logları hukuka uygun delil olarak kullanılabilir; tarafların kanuni itiraz hakları saklıdır.
I.15 Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Taraflar arasında oluşan ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, kanunen yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri dahil emredici başvuru mercilerine başvurabilir. Tüketici olmayan taraflarla uyuşmazlıklarda Uyuşmazlığın niteliğine göre genel ve özel yetki kuralları saklı kalmak üzere İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
I.16 Çeşitli hükümler ve iletişim
Bir hükmün geçersiz olması, Sözleşmenin diğer hükümlerini geçersiz hale getirmez. Geçersiz hüküm, Sözleşmenin amacına en yakın geçerli hükümle uygulanır. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün değiştirilmesi veya Sözleşmeden kaynaklanan haklardan feragat, yazılı olmak koşuluyla geçerlidir. Sözleşme hükümlerinin sözlü olarak değiştirildiği iddia edilemez. Kullanıcı, haklarını Speara'nın yazılı muvafakati olmaksızın devredemez; Speara Sözleşmeyi birleşme, yeniden yapılanma veya işletme devri kapsamında devredebilir. Mücbir sebep nedeniyle Speara'nın yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde, mücbir sebepten etkilenen yükümlülükler mücbir sebebin devamı süresince ve ölçüsünde askıya alınır.
Hukuki bildirim: contact@speara.io | Güvenlik: contact@speara.io | Destek: contact@speara.io | Adres: Akdeniz, Atatürk Cd. No:126, 35210 Konak/İzmir
BÖLÜM II - ADAYLARA ÖZGÜ HÜKÜMLER
II.1 Kapsam ve öncelik
Bu Bölüm, aday hesabı açan, profil oluşturan, başvuru desteği kullanan veya iş fırsatlarıyla etkileşen Kullanıcılara uygulanır. Aday kullanımına özgü konularda bu Bölüm, Bölüm I’deki genel hükümlere göre önceliklidir.
II.2 Aday beyanları
- Eğitim, deneyim, beceri, dil, sertifika, çalışma izni, konum ve diğer profil beyanları doğru ve doğrulanabilir olmalıdır.
- Başka bir kişiye ait bilgi, çalışma örneği, referans veya başarı izinsiz kullanılamaz.
- Sahte belge, uydurma nitelik veya yanıltıcı iş geçmişi sunulamaz. Yapay zeka yardımıyla hazırlanan içerikler, kullanıcının gerçek eğitimini, deneyimini ve niteliklerini doğru yansıtmalıdır.
- Talep edilmedikçe kimlik belgesi, sağlık bilgisi, adli sicil, biyometrik veri veya gereksiz üçüncü kişi verisi girilmemelidir.
II.3 Özgeçmiş ve başvuru çıktıları
Speara, yapılandırılmış kullanıcı girdilerinden özgeçmiş, ön yazı, mülakat hazırlığı ve takip metni üretebilir. Kullanıcı her çıktıyı kontrol eder ve kullanıp kullanmama kararını kendisi verir. Speara kullanıcı adına iş başvurusu yapmaz, başvuruyu kabul etmez veya işverene iletmez. Kullanıcı, üçüncü taraf bir platform üzerinden başvuru yapma ve gönderim kararını kendisi verir.
II.4 Harici iş ilanlarının gösterilmesi
Speara, kullanıcının belirlediği arama ölçütlerine göre üçüncü taraf internet sitelerinde yayımlanan harici iş ilanlarını kullanıcıya gösterebilir. Speara bu ilanlar bakımından kullanıcı adına başvuru yapmaz, başvuruyu kabul etmez veya işverene iletmez ve kullanıcı verilerini ilgili ilanların işverenlerine açıklamaz. Başvuru kararı ve başvuru işlemi kullanıcı tarafından ilgili üçüncü taraf ortamında gerçekleştirilir. İlanın güncelliği, doğruluğu, işverenin kimliği ve üçüncü taraf sitenin güvenliği Speara tarafından garanti edilmez.
II.5 Connect eşleştirmeleri
Connect, kurucu ortak keşfini destekleyen bir eşleştirme aracıdır. Eşleştirmeler kullanıcının belirlediği zorunlu ölçütler, tercihler ve ağırlıklar doğrultusunda otomatik araçlardan yararlanılarak oluşturulabilir. Speara eşleşmenin uygunluğunu, bağlantının kurulmasını, ortaklığın gerçekleşmesini veya herhangi bir ticari sonucu garanti etmez. Kullanıcı, bağlantı kurma ve bilgi paylaşma kararını bağımsız olarak verir.
II.6 Aday verisinin paylaşımı
Connect kapsamında, kullanıcının görünür kılmayı seçtiği sınırlı profil bilgileri eşleştirilen diğer Connect kullanıcılarına gösterilebilir. İletişim bilgileri yalnız ürün akışında öngörülen karşılıklı bağlantı veya kullanıcı izni oluştuğunda paylaşılır. Kariyer profili, canlı özgeçmiş, başvuru kayıtları ve aday destek çıktıları işverenlere veya şirket kullanıcılarına açılmaz.
II.7 Ücretli hizmetler
Başvuru Destekleri satın alma sonrasında kullanıcı hesabına derhal tanımlanır ve kullanım süresine tabi değildir. Connect mevcut durumda ücretsizdir. Ücretli Connect erişimi satılmamaktadır. Aylık Başvuru Desteği ve Unlimited plan sunulmaz. Emredici hukuktan kaynaklanan tüketici hakları saklıdır.
II.8 İhlal halinde uygulanacak işlemler
Aday; hile, kimlik taklidi, sahte beyan, üçüncü kişi verisini izinsiz kullanma, taciz, tehdit, dolandırıcılık veya diğer kişilere zarar verme amacıyla Platformu kullanamaz. Speara bu hallerde içeriği koruma altına alabilir, erişimi askıya alabilir, delilleri muhafaza edebilir ve yetkili mercilerle iş birliği yapabilir.
II.9 Sona erme ve geçerlilik
Aday hesabı kapatıldığında veriler KVKK Aydınlatma Metni'ndeki saklama ve silme kurallarına göre işlenir. Doğruluk, fikri mülkiyet, gizlilik, delil, sorumluluk ve uyuşmazlık hükümleri niteliği gereği devam eder.
BÖLÜM III - KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM HÜKÜMLERİ
III.1 Genel kural
Kullanıcı Platformu yalnız hukuka uygun, dürüst ve yetkilendirilmiş amaçlarla kullanır. İhlal; içerik kaldırma, özellik kısıtlama, inceleme, askıya alma, fesih, zarar talebi veya yetkili mercilere bildirimle sonuçlanabilir.
III.2 Kimlik, dolandırıcılık ve zarar yasağı
- Kimlik veya yetkiyi yanlış beyan etmek; kişi/şirket taklidi yapmak.
- Sahte belge, profil, metrik, nitelik, referans, yatırım kapasitesi veya fırsat sunmak.
- Para, şifre, doğrulama kodu, hesap erişimi veya gereksiz hassas bilgi istemek.
- Kullanıcıyı aldatmak, tehdit etmek, taciz etmek, zorlamak, sömürmek veya hukuka aykırı biçimde zarar vermek.
- Dolandırıcılık gelirini, yasa dışı fonu veya yaptırım ihlalini kolaylaştırmak.
III.3 Connect ve kullanıcı verisi kötüye kullanımı
- Connect kullanıcılarına ait kişisel veya profil verilerini izinsiz toplamak, kopyalamak, dışa aktarmak ya da veri tabanı oluşturmak.
- Connect kapsamında edinilen iletişim bilgilerini amaç dışı kullanmak, satmak, pazarlamak veya izinsiz iletişim kurmak.
- Connect eşleştirmelerini sahte bilgi, kimlik taklidi, çoklu hesap veya koordineli davranışla manipüle etmek.
- Connect üzerinden diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek, yanıltmak veya platform dışında hukuka aykırı biçimde takip etmek.
III.4 Teknik kötüye kullanım
- Yetkisiz otomatik veri çekme, otomatik yazılım, tarama yazılımı, otomatik hesap, toplu indirme veya erişim yeniden satışı.
- Kimlik doğrulama, hız limiti, erişim kontrolü, ödeme veya kullanım kotasını aşmak.
- Kötü amaçlı kod, hizmet engelleme, aşırı istek, tarama veya yetkisiz erişim.
- Platformu, veri setini veya çıktıları rakip ürün, model eğitimi ya da tersine mühendislik için kullanmak.
- Güvenlik olayını gizlemek, delil silmek veya incelemeyi engellemek.
III.5 Yasak içerik
- Hukuka aykırı, dolandırıcı, yanıltıcı, tehditkar, istismar edici veya hak ihlal eden içerik.
- Fikri mülkiyet, gizlilik, kişisel veri veya ticari sır ihlali.
- Zararlı yazılım, kimlik avı veya güvenlik atlatma talimatı.
- Platformun amacıyla ilgisiz hassas veya özel nitelikli kişisel veri.
III.6 Güvenlik araştırması için sınırlı istisna
İyi niyetli güvenlik bildirimi; yalnız Speara'nın yayımladığı sorumlu bildirim kapsamına, test sınırlarına ve yazılı izne uyuyorsa ihlal sayılmaz. İzin olmadan gerçek kullanıcı verisine erişmek, hizmeti bozmak, veriyi indirmek veya açığı kamuya açıklamak yasaktır. Bildirim: contact@speara.io.
III.7 Uygulama ve itiraz
Speara riskin ağırlığına göre otomatik veya manuel önlem alabilir; içerik/hesap, erişim logu ve ilgili delili hukuka uygun şekilde koruyabilir. Acil güvenlik veya ciddi zarar riski dışında kullanıcıya gerekçe ve mümkünse itiraz kanalı sunulur. İtiraz: contact@speara.io.
III.8 Bildirim yükümlülüğü
Kullanıcı dolandırıcılık, kişisel veri kötüye kullanımı, Connect kötüye kullanımı veya güvenlik riski gördüğünde contact@speara.io üzerinden bildirimde bulunmalıdır. Bildirimde gereksiz kişisel veri veya gizli belge paylaşılmamalıdır.
BÖLÜM IV - TESLİMAT, İPTAL VE İADE HÜKÜMLERİ
1. Sağlayıcı ve kapsam
Sağlayıcı Evern Teknoloji Ticaret A.Ş. (Speara)'dır. Akdeniz Mahallesi Atatürk Cd. No:126, 35210 Konak/İzmir, MERSİS: 0382051155500001, Ticaret Sicil No: 273962, Vergi Sicil No: 3820511555, contact@speara.io. Bu koşullar, tüketicilere sunulan dijital Başvuru Destek Paketleri için uygulanır. Emredici hukuktan kaynaklanan tüketici hakları saklıdır.
2. Dijital teslimat
Fiziksel teslimat yapılmaz. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan Başvuru Destekleri kullanıcının Speara hesabına elektronik ortamda derhal tanımlanır. Satın alınan Başvuru Desteklerinin kullanım süresi bulunmaz ve bu haklar kullanıcı tarafından istenilen zamanda kullanılabilir.
3. Satın alma öncesi bilgilendirme
- Toplam fiyat ve vergiler; ödeme yöntemi.
- Başvuru Destek Paketleri bakımından: paketteki destek adedi; desteklerin kullanım süresine tabi olmadığı; hangi işlemin bir destek hakkını tükettiği; yeniden üretim veya revizyonun yeni destek tüketip tüketmediği; teknik hata halinde desteğin geri yüklenme yöntemi; cayma hakkı ve uygulanabilecek ürün bazlı istisnanın sonucu.
- Dijital ifanın ne zaman başlayacağı ve cayma hakkının bulunup bulunmadığı.
- Teknik gereksinimler, sağlayıcı bilgileri ve şikayet kanalı.
4. Cayma hakkı ve dijital ifa
Mesafeli sözleşmelerde tüketici kural olarak 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Bununla birlikte, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, mevzuattaki şartlar gerçekleştiğinde cayma hakkı istisnasına girebilir.
Speara, ödeme öncesinde kullanıcıyı ürünün ödeme sonrasında derhal hesabına tanımlanacağı veya erişimin derhal başlayacağı, uygulanabilecek cayma hakkı istisnası ve bu istisnanın sonucu hakkında açıkça bilgilendirir. Kullanıcı, satın alma öncesi bilgilendirmeyi ödeme işlemi tamamlanmadan önce teyit eder. Yalnızca hesabın açılması veya genel Kullanıcı Sözleşmesinin kabulü, cayma hakkından vazgeçme sayılmaz.
Başvuru Destek Paketleri, ödeme sonrasında derhal kullanıcının hesabına tanımlanır. İlgili ürünün elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya kullanıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğinde olması ve mevzuattaki cayma hakkı istisnası şartlarının gerçekleşmesi halinde, yalnızca fikir değişikliği, ürünün kullanılmaması veya ürüne artık ihtiyaç duyulmaması gerekçesiyle cayma veya iade talebinde bulunulamaz. İstisna şartlarının oluşmaması halinde tüketicinin kanuni cayma hakkı saklıdır.
Başvuru Destek Paketleri
Başvuru Destek Paketleri, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının hesabına derhal tanımlanır ve kullanım süresine tabi değildir.
Başvuru Destek Paketinin elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya kullanıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğinde olması ve mevzuattaki istisna şartlarının gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz. İstisna şartlarının oluşmaması halinde tüketicinin kanuni cayma hakkı saklıdır.
5. İade ve düzeltme
Mevzuattaki cayma hakkı istisnasının ilgili ürün bakımından geçerli olduğu ve dijital hakkın hesaba doğru şekilde tanımlandığı ölçüde, yalnızca fikir değişikliği nedeniyle iade yapılmaz. Tüketicinin ayıplı hizmet, mükerrer tahsilat, yetkisiz işlem ve emredici mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır. Aşağıdaki hallerde gerekli düzeltme veya kanuni iade uygulanır:
- Aynı hizmet için mükerrer tahsilat.
- Ödeme alınmasına rağmen hakkın Speara kaynaklı nedenle hesaba tanımlanmaması.
- Satın alınan kapsamın teknik olarak hiç sunulamaması ve makul sürede giderilememesi.
- Mevzuatın zorunlu kıldığı cayma, ayıp veya diğer iade halleri.
- Yetkisiz işlem iddiasının ödeme kuruluşu ve mevzuat sürecinde doğrulanması.
Kanuni cayma hakkının kullanılması halinde tahsil edilen ödemeler, cayma bildiriminin Speara’ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük yüklenmeksizin iade edilir. Ayıplı hizmet ve diğer zorunlu iade hallerinde ilgili mevzuatta öngörülen süreler uygulanır.
6. Connect
Connect mevcut durumda ücretsizdir. Ücretli Connect erişimi satılmamaktadır. Bu koşullardaki ödeme ve iade hükümleri Başvuru Destek Paketleri için geçerlidir.
7. Teknik hata, kötüye kullanım ve ücret itirazı
Kullanıcı teknik sorunu contact@speara.io adresine hesap e-postası, işlem tarihi ve hata açıklamasıyla bildirebilir; gereksiz kart bilgisi paylaşmamalıdır. Kullanıcının teknik sorunu bildirmesi, emredici mevzuattan doğan haklarını veya kanuni başvuru sürelerini sınırlandırmaz. Hileli kullanım, ters ibraz kötüye kullanımı veya yanıltıcı iade talebi hesap incelemesi, askıya alma ve yasal hakların kullanılmasına yol açabilir.
Speara kaynaklı teknik hata nedeniyle Başvuru Desteği çıktısı üretilemezse ve işlem buna rağmen bir destek hakkını tüketmişse, ilgili destek hakkı kullanıcının hesabına geri tanımlanır.
8. Başvuru ve uyuşmazlık
Tüketici, contact@speara.io üzerinden başvurabilir ve parasal sınırlar ile görev kurallarına göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine müracaat edebilir. Bu belge emredici başvuru hakkını sınırlandırmaz.
9. Satın alma öncesi bilgilendirme ve sipariş teyidi
Speara; sözleşme kurulmadan ve herhangi bir ödeme yapılmadan önce kullanıcıya ürünün temel niteliklerini, sağlayıcı ve iletişim bilgilerini, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme yöntemini, dijital teslim veya hizmet başlangıç anını, cayma hakkını ve uygulanabilecek ürün bazlı istisnaları açıkça gösterir. Kullanıcı, ön bilgilendirmeyi ayrıca teyit eder.
Ödeme butonu, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça gösterir. Bu Koşullar, ön bilgilendirme ve satın alma teyidi kullanıcıya e-posta veya mevzuata uygun başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur.
Kullanıcının teyit ettiği ön bilgilendirme metninin sürümü ile satın alma ve teslimat kaydı, ilgili mevzuata uygun şekilde kayıt altına alınır ve saklanır.
YÜRÜRLÜK VE BİLGİLENDİRME
Bu Koşullar 7 Ekim 2026 tarihinde yürürlüğe girer ve yürürlükteki Türk hukuku ile tüketicinin emredici hakları saklı kalmak kaydıyla uygulanır.
YÜRÜRLÜK VE BİLGİLENDİRME
Bu Sözleşme, yürürlükteki Türk hukuku ve emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır. Bu Sözleşme, Kullanıcının kayıt sırasında elektronik ortamda kabul beyanında bulunmasıyla yürürlüğe girer.